MediaWorld lancia la sua applicazione per assistenti vocali realizzata da Wellnet

 

MediaWorld lancia la sua applicazione per assistenti vocali realizzata da Wellnet

Wellnet di Milano, società del Gruppo PRISMI, ha sviluppato per la nota catena tedesca “MediaWorld” un’applicazione che consente agli utenti di ottenere diverse informazioni sui punti vendita del brand, come ad esempio l’indirizzo e l’orario di attività, utilizzando i principali Vocal Assistant (Google Assistant e Amazon Alexa).

L’obiettivo del progetto era la creazione di un flusso che fosse estremamente preciso nelle indicazioni fornite e, al contempo, il più “umano” possibile nell’interazione con l’utente.

La fase di progettazione delle interazioni tra Bot e utente è stata suddivisa in diversi step:

  • Studio del target e del corretto Tone of Voice
  • Individuazione delle possibili query di ricerca e keyword
  • Definizione della User Experience
  • Verifica dell’aderenza dei flussi a reali conversazioni in diversi contesti

Ne è derivata un’applicazione che si attiva mediante dei semplici comandi vocali (“Apri MediaWorld” o “Fammi parlare con MediaWorld”) e che, attraverso le API di Google Maps e Google Places, restituisce tutti i dati riguardanti i negozi MediaWorld.

Maggiori dettagli sul progetto sono disponibili al seguente link: www.wellnet.it/case-studies/vocal-assistant-app

 

Leggi il comunicato stampa